常見問題

會員


如何加入會員?
我的帳戶註冊或用社群登入。
忘記密碼怎麼辦?
忘記密碼頁面填寫信箱地址,系統會自動寄更改密碼郵件到您的預設信箱。
如何修改會員資料及密碼?
帳戶資訊做修改

購物


購物流程
加入會員後,即可按照流程輕鬆購物。(目前僅限台灣本島配送,不適用離島、外島地區。)
如何取消訂單或修改商品數量?

請盡速與我們客服聯絡

電話:(02)2225-2890

信箱:service@magicpark.com.tw

付款方式
目前提供3種付款方式:

  • 銀行轉帳/ATM
  • 貨到付款(非大台北地區)
  • 信用卡
如何知道已付款成功
請至我的帳戶>訂單查詢,若成功付款則會顯示”處理中”。
已經轉帳了,為什麼還顯示「等待匯款」?
由於必須經人工查詢是否入帳,所以這段期間會顯示”等待匯款”。
忘記、弄丟銀行轉帳帳號怎麼辦?
訂購完成後會寄發email給您,可以至預設信箱查詢轉帳帳號。
已經匯款了,為何被取消訂單?
您的匯款並沒有成功,請確認有無被扣款。

退換貨


退換貨須知

請保留好發票並於取貨後七天內洽詢客服人員,我們會盡快為您處理。

電話:(02)2225-2890 

信箱:service@magicpark.com.tw